Częste błędy popełniane przy wynajmie pojazdów

Wynajem samochodu to świetna propozycja dla wszystkich osób, które nie mają własnego auta na stałe. Z oferty wypożyczalni pojazdów można skorzystać zarówno w celach turystycznych, jak i służbowych. Samochód wypożyczany jest również na specjalne okazje, takie jak wieczór panieński/kawalerski, ślub czy wesele. Na co należy zwracać uwagę, wynajmując auto i jakie są najczęstsze błędy popełniane przez klientów wypożyczalni?

Brak znajomości regulaminu wypożyczalni

Jeszcze przed rezerwacją wybranego modelu samochodu należy przeczytać regulamin konkretnej wypożyczalni. Właśnie tam znajdują się podstawowe informacje na temat rodzaju usług świadczonych przez daną firmę. Regulamin zawiera także paragrafy dotyczące obowiązków najemcy, prawidłowego korzystania z pojazdu oraz informacje na temat serwisu i naprawy auta w przypadku wystąpienia niespodziewanej awarii. W dokumencie bardzo często zawarta jest również tabela opłat dodatkowych wynikających z użytkowania pojazdu niezgodnie z zapisami umowy. Wielu klientów nie czyta regulaminu ze zrozumieniem lub nie robi tego wcale.

Wybór auta niezgodnego z własnymi potrzebami

Na etapie wyboru konkretnego modelu pojazdu z oferty wypożyczalni należy zastanowić się, w jakim celu samochód ma być wypożyczony. Wybór auta uzależniony jest od liczby osób, która będzie nim podróżować, rodzaju i długości podróży, a także ilości miejsca potrzebnego na bagaż wszystkich pasażerów.

Jak tłumaczy nasz rozmówca, doradca klientów w firmie  Abacus Car Rental, która zajmuje się wypożyczaniem samochodów na terenie całej Polski:  Jeżeli najemca zamierza użytkować samochód wyłącznie do jazdy po mieście, powinien wybrać auto z segmentu A lub B zamiast rodzinnego kombi z segmentu D czy ekskluzywnej limuzyny z segmentów E i F. Klasa auta decyduje o koszcie usługi. Im wyższa klasa, tym samochód jest lepiej wyposażony, a klient musi zapłacić więcej za dobę wynajmu. Przed podjęciem decyzji o rezerwacji auta należy upewnić się, czy aby na pewno wybraliśmy właściwy model. Warto o tym pomyśleć, ponieważ dobór odpowiedniego samochodu dopasowanego do własnych potrzeb może przyczynić się do znaczącego obniżenia kosztów wynajmu.

Niesprawdzenie samochodu przed podpisaniem umowy najmu

Po zarezerwowaniu samochodu i stawieniu się w miejscu odbioru należy dokładnie sprawdzić stan techniczny oraz wizualny wypożyczanego pojazdu. W przypadku zauważenia jakichkolwiek rys, przetarć czy odprysków lakieru na zewnątrz lub pęknięć na desce rozdzielczej albo zabrudzenia tapicerki wewnątrz auta fakt ten trzeba niezwłocznie zgłosić pracownikowi wypożyczalni. Podpisanie umowy najmu bez oględzin samochodu jest równoznaczne z tym, iż najemca bierze pełną odpowiedzialność za wszystkie uszkodzenia auta, nawet jeśli nie powstały one przy jego udziale.

Zwrot pojazdu z nieprawidłową ilością paliwa

Większość wypożyczalni oczekuje zwrotu pojazdu z tą samą ilością paliwa, z jaką samochód został podstawiony na miejsce wynajmu. W największej liczbie przypadków jest to pełen bak. Wielu najemców, decydując się na krótkoterminowy wynajem samochodów, nie przestrzega tej zasady i oddaje auto bezpośrednio do wypożyczalni, bez wcześniejszej wizyty na stacji benzynowej. Jest to spory błąd prowadzący do konieczności pokrycia kosztów brakującego paliwa. Są one zawsze wyższe niż koszt paliwa zatankowanego samodzielnie.