Co oznaczają gwiazdki hotelowe?

Pięciogwiazdkowy hotel kojarzy nam się z luksusem, trzy gwiazdki z solidnym standardem, natomiast z ośrodków oznaczonych jedną gwiazdką z reguły niechętnie korzystamy. Liczba gwiazdek, którymi oznaczony jest dany hotel nie jest przypadkowa, jednak wielu z nas nie wie, co tak naprawdę oznacza. Podpowiadamy, czego należy spodziewać się w hotelach oznaczonych konkretną liczbą gwiazdek.

Jak przyznawane są gwiazdki hotelowe?

W Polsce przyznawaniem gwiazdek zajmuje się Marszałek Województwa wraz z podlegającą mu specjalną komisją, w której skład wchodzą między innymi przedstawiciele branży hotelarskiej i Sanepidu, specjaliści od nadzoru budowlanego, czy strażacy. Korzystają z przepisów ustawy o usługach turystycznych z 1997 roku, według której każdy z hoteli, bez względu na to, czy posiada jedną, czy pięć gwiazdek powinien mieć telefon dostępny na recepcji, pokoje wyłożone wykładziną bądź dywanami, a także możliwość zasłonienia okien. Wraz z wyższą liczbą przyznanych gwiazdek zwiększa się standard hotelowego pokoju i ilość udogodnień przewidzianych dla gości ośrodka.

Jakie wymagania muszą spełniać pokoje?

Dwuosobowe pokoje w hotelach jednogwiazdowych muszą mieć co najmniej 10 metrów kwadratowych. Liczba metrów zwiększa się o dwa wraz z każdą przyznaną gwiazdką, a co za tym idzie, pokój w hotelu pięciogwiazdkowym musi liczyć przynajmniej 18 metrów. 

Jak twierdzi ekspert z hotelu Remes Sport & Spa: „Każdy pokój w hotelach z 3, 4 i 5 gwiazdkami musi mieć własną łazienkę i toaletę. Najbardziej luksusowe hotele posiadają w ofercie apartament z salonem, sypialnią z łazienką o powierzchni co najmniej 25 m²”. 

Oprócz metrażu dla gości ważne jest także wyposażenie. W obiektach cztero- i pięciogwiazdkowych w pokojach pojawiają się stoliki z fotelami lub kanapą, minibar, czy lodówka. Sejf jest z kolei obowiązkowy w hotelach oznaczonych 5 gwiazdkami. Wyposażenie łazienki także zależy od ilości gwiazdek. Hotele od trzech gwiazdek wzwyż muszą zapewnić ręczniki kąpielowe, od 4 wymagana jest suszarka, a od hoteli pięciogwiazdkowych także płaszcz kąpielowy.

Jakie dodatkowe atrakcje muszą być dostępne dla klientów?

Oprócz samego wyposażenia pokoju liczba gwiazdek definiuje także udogodnienia, z których mogą skorzystać hotelowi goście. Obiekty z dwoma gwiazdkami muszą posiadać aperitif-bar lub bar kawowy, ośrodki oznaczone trzema gwiazdkami restaurację, chyba, że znajduje się ona w odległości do pół kilometra, a czterogwiazdkowe hotele kwiaciarnie lub usługę dostarczenia kwiatów. Hotele z 4 lub 5 gwiazdkami w swojej ofercie posiadają przynajmniej dwa rodzaje miejsc odnowy biologicznej. Może być to basen, sauna, solarium, czy strefa masażu.